一場飯局、一通電話、參加活動，或是簡單遞個名片，都是職場菜鳥展現專業的大 好 機 會！有些看似不經意的小巧思，都能讓對方願意放下身段與你做生意。
內容大綱
電話禮儀：打電話不是喂一聲就沒你的事了
1/ 不要一開頭就問「方便耽誤你幾分鐘嗎？」
通常接到這樣電話的我們，心裡都會想這幾分鐘應該是幾十分鐘吧？這時你應該直接說：
S先生/小姐您好，我是Y公司的XX，可以叫我XX，請問您現在有空聽電話嗎？
2/ 掛電話時，心中默念「1. 2. 3」後，再掛電話
不管你是否有意，被切掉電話的人都可能誤以為你的態度很差，更可能讓本來不想聽你推銷的人，對公司的整體形象也大打折扣。
餐桌禮儀：不是貴的餐廳，對方就一定喜歡
對於想在未來持續保持友好關係的客戶，能在飯局中花點巧思，對方會認定你是個注意細節的人。
1/ 如何事先知道對方喜歡吃什麼？
可以預先向共同朋友或對方的助理打聽。若是雙方都沒吃過的餐廳，記得先做好功課，才不會讓客人有價格壓力，只敢點便宜的餐點。
聽說這裡的炭烤肋眼牛排很不錯，要不要一起試試？
引導對方點你想請的食物（這也是控制預算的好方法）
2/ 如果對方堅持要請客怎麼辦？
知道你才剛出社會不久，對方不好意思給菜鳥請客，這時你可以提早到餐廳。提醒店家不要把帳單送到餐桌，並把信用卡先給結帳人員，等飯局快結束時，再以上廁所為由默默去結帳。
3/ 為什麼對方在吃飯時一直看時間？
其實對方飯後還有其他行程，只是不好意思先跟你說。因此在帶客人入座後，就先確認對方有多少用餐時間，避免對方為了準時離開，卻不知如何打斷你的窘境。
/小叮嚀/ 從吃飯習慣看出你是否輕率： 如果你習慣在品嚐食物前就先加調味料，代表你容易在評估細節前，未經過慎重考慮，就莽撞做決定。雖然也不是100%的人都是如此，但為了讓對方將你視為穩種的青年，記得不要這麼做！
活動禮儀：不要小看接待人員
儘管與合作廠商的餐敘、受邀參加產品展示會，就內容性質而言你不是在上班。然而你仍須保持半輕鬆半嚴肅的狀態，認識你未來的潛在夥伴。
另外，活動提供的免費茶點也不是你該關注的重點！（雖然筆者是個吃貨，看到吃的還是會期不自禁伸手狂拿…）
1/ 活動前：你該瘋狂、努力創造話題
(1) 事先了解賓客的背景
檢視是否有與自己相關聯或感興趣的資訊，像是名字、稱謂、得過的獎項等（若沒有可以和主辦方要）。
(2)跟接待人員裝熟
若提早抵達會場，可以找櫃檯、接待人員聊聊幾句。他們的名牌不是掛假的，就直接稱呼對方的姓氏吧！他們會覺得你是個用心的人，也會願意與你分享你一些平常不會知道的事情。而這些內容也能當成接下來活動的話題。
李小姐您好，我是Y公司的業務助理，聽說這次的活動邀請 20 多家廠商，請問都是你們的老客戶嗎？
裝熟就對了！
2/ 活動中：讓大家對你印象深刻
(1) 利用名牌製造小心機
許多活動會讓你在一張白色貼紙寫上名字後貼在胸前，這時可以偷偷加上你的公司或職稱，在自我介紹時別人不記得你也難。
(2) 一進入會場，先做這件事
活動正式開始前，大多人會注意門口有誰來，這時當你走進會場時，可以先停下腳步掃視會場，大家會對你的樣貌更有印象。
(3) 和人聊天時，多說「我相信」、「我能幫忙」
在和第一次見面的人聊天時，盡量多說客觀的事實，把「我覺得」能改成「我相信」，讓別人覺得你雖然年輕，卻是個懂的尊重他人，並且知道如何判斷是非的青年。
另外，也可以多說「我能幫忙」，就算本意沒有要協助對方，你的第一印象也會被認定是個熱心的人。
你：感覺你們公司賣的產品真的很受大家喜愛！
她：雖然是這樣，但未來希望能有更多面向的發展
你：這樣啊！那你們有考慮異業合作/找人才/投資人…嗎？或許我能幫得上忙
名片禮儀：其實人家沒有很想拿你的名片
剛拿到自己的名片很開心，看到誰都發，但對已經在職場打滾多年的商業人士而言，早就收過數以千計的名片，真的會用到的卻不滿一本名片收納夾。
至於高層人士，多半只和自己地位相當的人交換。所以才剛踏入職場的你，別以為每個人都想收到你的名片，在遞名片前，可以先向對方要名片，再禮貌性地詢問對方自己是否能給他名片。
而收到對方的名片時，也不要看都沒看就說謝謝。至少瀏覽過正反面後，看情況回應幾句話，讓對方感受到自己被重視，再提出給對方名片的要求。
你：請問我可以跟您要張名片嗎？ 他：當然，給你。 你：謝謝，你們的名片設計的好精緻，是特別請專業的人設計的吧！ 他：沒有沒有，是我們家設計師自己設計的哦！ 你：太厲害了！請問我也可以給你我的名片嗎？
總結：你以為的小事，可能是別人決定提拔你的關鍵
除了上述分享內容，這本書也提到電子郵件、簡報技巧、開會禮儀，以及海外出差必須注意的事。
- 開會時接到客戶打來的電話，應該如何掌握音量？
- 客戶主動請吃飯，你該如何點餐？
- 到客戶辦公室開會，你該如何選擇位置？
無論是即將成為社會新鮮人的你，或是已在職場上工作多年的你，別小看微不足道的小事，這些關鍵細節都可能是你未來成功的機會。