很多時候，我們的工作壓力來自「沒有生產力」的事情上，真正來自工作只佔一部分。包含與人的溝通問題、工作生活平衡，以及對未來的不確定感等。
其中職場溝通問題，更是容易讓人氣得牙癢癢，但為了穩固同事間的關係，又不太方便直接說出心中不滿。而有些時候，我們可能就是那位「豬隊友」，常因為溝通的小小壞習慣，造成別人的不舒服，馬上來看看這些溝通地雷，你是不是有犯過！
內容大綱
溝通地雷1：道歉後再加個「但是」
「對不起，留負評是我們的錯，但你們白飯準備太少也有問題」
「對不起這是我的錯，但其實你上次你這樣做的時候，我也沒怪你」
道歉可以解決很多人際上的困擾，但如果總是習慣這樣說話，這會對方覺得你不是真心懺悔，聽到只會覺得更生氣。《順勢溝通》這本書提到，真正有高度的道歉流程，應該先放低姿態，並按照「道歉→反省→改進→補償→再道歉」的流程。舉例來說：
對不起這是我的問題（道歉），我在沒搞清楚的情況下就傳遞錯誤訊息（反省），我發現正確的說法應該是OOO（改進），我會發一封信向客戶更新正確資訊（補償），真的很抱歉（再道歉），也謝謝大家的諒解。
溝通地雷2：常把「抱歉」掛嘴邊
這種情況常發生在職場菜鳥身上，因為太害怕得罪別人，遇到困難就先低頭。但這可能對於解決問題沒什麼幫助，更有可能因此讓你和對方的關係更疏遠了。
當你不小心造成別人困擾，與其說「對不起，我又忘了」，不如說「謝謝你細心的提醒，有你真好」，這樣的感謝能讓對方感受到自己的價值，也會覺得你說話特別真誠！
溝通地雷3：說話時，把責任放在對方身上
我曾在IG分享過，常把「你懂我的意思嗎？」這句話掛在嘴邊的人，就是「把責任放對方身上」的經典例子。
至於和下屬溝通時，《複利領導》一書提到，可以透過提問確認對方聽懂你說的話，像是「對於我剛才說的OOO，你這邊目前的理解是什麼？」，或是「你覺得這次的專案，核心重點在哪裡？」，透過這樣的問題，可以確保雙方對於資訊重點的認知是一致的。
不要理所當然的以為，對方完全聽懂你說的話——賴婷婷《複利領導》
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溝通地雷4：使用過多形容詞
ChatGPT 聽不懂什麼是「寫得更深入點」、「寫得具體點」或是「有創意的內容」，因為這些形容詞在每個人心中都有不同的衡量指標，它覺得好笑的內容，你可能找不到笑點。
職場溝通也是一樣，與其說「希望文章更專業點」，不如說「這段內容請加上XX專家引述，會更客觀」；與其說「這份簡報請加強美感」，不如說「請模仿Apple在產品發表會使用的簡報風格」。
這樣能讓對方更容易理解你心中的想像，也不會浪費雙方時間！
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除了讀《順勢溝通》，我還推薦這堂線上課
出社會後，越覺得溝通表達這件事非常需要，就算不是那種需要直接面對客戶、經常做跨部門討論的工作，訓練溝通力的同時，也會提升你在整理思緒、產生觀點上的能力。
最近上了周震宇老師在 Hahow 好學校的【邏輯表達力】線上課，其中有個練習作業是「說出自己最喜歡吃的一種食物，並用三個理由說明」，以前真沒想過這個問題，因為「好吃的東西就是好吃」啊，還有什麼原因？
這堂超過 3,000 位同學加入的課程，老師會帶你一步步拆解邏輯思維結構，教你整理思緒、產生觀點、提升說話份量，讓你在簡報、會議或是正式場合，不會遇到「想說，卻不敢說 / 不會說 / 說不好」的情況。除了達到溝通目的，也建立更好的職場關係，教學內容也能應用在平時生活情境，推薦周震宇老師的【邏輯表達力】給你！
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