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擋刀、關心下屬職涯發展!年輕世代心目中的7大好主管特質

在年輕世代眼裡,你是怎樣的主管?

by 品牌女子A娜 15 2 月, 2023
15 2 月, 2023
2.5K

討論「領導者該具備何種能力」的文章很多,大多會從評估風險、人才選用、溝通傾聽等方面著手。這次我在 IG 自媒體(@ananote.brand)上詢問萬名讀者的想法,最後收到約 150 則回饋,讀者年齡以 20-40 歲之間的Y世代及Z世代為主。

年輕世代欣賞的好主管特質,包含以下七種面向:

內容大綱

  • 一、出現問題先解決,好主管不會非急著怪罪
  • 二、好主管願意承認自己的不足
  • 三、好主管尊重專業、尊重員工的時間
  • 四、好主管會幫你擋刀
  • 五、好主管情緒穩定,不會一點就炸
  • 六、好主管關心下屬職涯發展
  • 七、好主管有同理心、能換位思考
  • 培養上位者思維,決定自己成為好主管的模樣

一、出現問題先解決,好主管不會非急著怪罪

有些主管在遇到團隊成員犯錯時,會先揪出犯錯的人。這種感覺就像你生病了身體不舒服,卻被媽媽怪罪:「怎麼沒多穿點衣服」,但當下明明先去看醫生、把病養好才是最要緊的事。

沒有人想犯錯,然而我們常對自己的錯寬容,對別人的錯怒火。《聽說你在創業》裡,作者林育聖老師提到:「身為主管,不該因為下屬犯了錯而生氣,而應該告訴他們犯錯的嚴重性,並想辦法避免。」

管理的重點不在於「管事情」,而是推動事情。

二、好主管願意承認自己的不足

「承認自己的不足,就是對自己的否定」,所以許多人無法做到。但現在知識日新月異,根據個人習慣使用的媒體、價值觀與關注的議題,每個人產出的觀點有所不同,從各種角度汲取靈感,才能幫助團隊產生更大價值。

因此主管在工作上犯了錯,不需要硬凹,敢於承認自己的不足,在下屬眼裡也是某種程度上的自信,他們會更以你為榮。

三、好主管尊重專業、尊重員工的時間

Podcast 節目「職涯探險」 在 EP.13 中,主持人分享過去的面試經驗,主管問:「你對工作最重視的是什麼?」,她回答:「尊重」,這個尊重有分很多面向:

  • 尊重員工的專業,如果都必須迎合boss的需求而不是解決問題,那為什麼要聘雇她?
  • 尊重員工的時間,當員工在上班時間奉獻自己的身心,下班希望可以保有個人時間

四、好主管會幫你擋刀

有句話是這樣的:「主管是來做什麼的?主管是來扛責任的」,主管最重要的職責是讓下屬發揮各自所長、成為經驗輸出者,並替他們扛起錯誤。如果是只會把過錯推給下屬的主管,建議你早點準備履歷、搜尋作品集範本,尋找下一份更值得你投入心力的職場環境。

領導並非一種權力,領導是一種魅力。

五、好主管情緒穩定,不會一點就炸

這應該是最多人在職場上遇到的困擾(最多人回覆的答案XD)。有些人覺得進入職場就該培養「被罵的勇氣」,但如果對方是不知道如何溝通,所以只好用飆,非合理情況下的責難、隨口抱怨,只會影響全團隊的氛圍,長久下來主管的指令也不會被認真看待。

剛出社會應徵一份秘書工作,人資在面試時問:「老闆個性比較急,可能會把人罵到哭,可以接受嗎?」,我很感激那位人資先給我打預防針,因為我是自尊心超強的人,沒辦法接受別人無理取鬧的壞脾氣,所以當下直接說不!

六、好主管關心下屬職涯發展

「職涯發展前景不明」是讓員工感到工作焦慮的原因之一。因此明確地指示工作內容固然重要,和團隊一起制定目標會是更好的作法。員工比主管更知道每個任務要花多少時間、可能會碰到哪些阻礙,當 member 有比較強的控制權,會更了解怎麼調整工作步調,也能有更高的生產力。

延伸閱讀:應徵行銷工作,我這樣整理經歷,準備完整的行銷作品集

七、好主管有同理心、能換位思考

很多主管以為下屬在入職前有進行「通靈術」培訓,交辦工作任務、給予提案回饋只用幾句話說明。站在主管立場,可能不清楚你哪些資訊沒聽懂,正在等你提問;站在下屬立場,經驗不足很容易遇到「不知道該從何問起」、「必須開始做,才知道要問哪些問題」的窘境。

下次試著把自己的理解用口頭或電話跟主管再次確認,如果有誤就能及早修正,會是最有效率的方法!


培養上位者思維,決定自己成為好主管的模樣

我們很難找到自己 100% 喜歡的主管,但可以決定自己未來要成為怎樣的主管。我們也能在還是一般工作者的階段,就開始一點一滴累積「上位者思維」,當有人覺得自己不被重用,主管看走眼,有上位者思維的人不會只顧著自怨自艾,而是思考「主管為什麼沒看到我的作為?」、「該做哪些事才能被看見?」。

如果對文章內容有任何疑惑,歡迎私訊我的 Instagram,我會盡快回覆你☺️。

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哈溜,我是品牌女子A娜!

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行銷菜鳥救星,經營 Instagram 帳號「品牌女子 A 娜」,七個月零廣告達到 IG 破萬追蹤,分享行銷技巧與行銷工作秘辛。 擅長社群行銷、內容行銷與 KOL 行銷,協助對行銷領域有興趣的新鮮人、轉職者,了解適合發展的行銷職涯方向。

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