這篇主要受到時報出版的《品牌的技術與藝術》一書啟發,作者葉明桂在奧美廣告擔任副董事長,在這本書中除了提到過去擔任廣告業務的硬道理,也分享自己的領導之道,包含「他會提拔怎樣的人」。
這次我在 IG 自媒體(@ananote.brand)上詢問萬名讀者的想法,最後收到約 150 則回饋,讀者年齡以 25-40 歲之間的 Y 世代及 Z 世代的年輕主管為主。有時候主管沒有明說,心裡卻埋藏許多在意的「處事眉角」,是身為員工必知的向上管理技巧!
內容大綱
一、適時裝笨,高機會被主管喜歡
就算是已經懂的事,也要給主管舞台,讓他好好說完。這裡說的並不是抱大腿,平時和同事、平輩相處也是一樣。有些人聽完別人分享新知後,總是習慣回:「這我早就知道了」,這樣的人普遍擔心自己被掛上「無知」的標籤。
如果是專業的主持人,就算受訪者說出自己早就懂的事,他們還是會把自己當作什麼都不懂的人,認真傾聽、詢問對方問題,這才是真的專業!
二、沒有主見 vs.有主見的人
這次的限動問答活動中,很有趣的地方是同時出現了「沒主見」跟「有主見」兩個矛盾的答案,而且回答的人都不在少數,而我們可以從「組織文化」來決定該當怎樣的人。
官僚文化比較重的地方,適合當聽從主管指示的人;有主見的人,適合在想法比較開放的新創、重視個人想法的外商。當然!你的想法必須有可行性,而且在對的時機丟出來。
三、看你在公司待多久了
當你還是菜鳥,正在適應公司文化與主管喜好,先以「聽從指令」為主。待了半年至一年以上,已經熟悉大部分的工作內容,我們可以主動觀察專案值得改善的地方,提供主管做參考。等到我們已經可以獨立作業,也熟悉公司整體局勢,再試著給予主管更具體的策略想法吧(否則很容易被別人覺得太白目~)。
四、奴!奴!奴!久活也是好員工特質
我得說其實奴這件事沒有不好,每個人的職涯目標不同,生命的意義自己定義好就好(但我不奴)。
要在廣告業活得長久,除了毅力、體力,還有正面思考的能力,《品牌的技術和藝術》的作者認為「正面思考可以透過學習而來」,而且快樂工作比痛苦工作更有效率!
五、讓你的特質被看見
有本書叫《最後下班的人,先離職》,想在職場活得漂亮,必須具備「資源整合」能力,適當分配時程與工作量,了解自己做哪些事能幫組織獲得最大利益。雖然聽起來像職場小人招數,但如果不適時展現你的貢獻,只會埋頭苦幹並躲在背後抱怨,最後輸家就是自己。
六、主動支援本份外的事,主管最喜歡!
「主動報告工作進度」回扣前一項「讓你的價值被看見」,當工作進度穩穩上軌道,甚至超前進度,可以在上司給予回饋之前,主動提出優化方案。假如你的主管非常忙碌,無法即時提供每位團隊成員協助,在合理的工作時間內,可以主動幫助新進人員或其他同事,這些舉動在無形之中會成為晉升的墊腳石。
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七、外向、愛社交、會聊天?
最後,也有不少人回答「懂得跟主管聊天」,但這有個前提——和主管的價值觀符合。A 主管喜歡有野心的人,B 卻認為是急功好利;C 主管偏好專注在一件事情上,D 卻認為這樣思考不全面。價值觀這件事其實很看緣分,面試時務必好好觀察!
向上管理的基礎是與主管建立「雙向溝通」
如果你不是主管,直接問對方:「我需要達到哪些條件,才有機會被晉升?」,畢竟每位主管的標準不同,透過與主管一對一面談的時候,跟主管確認遊戲規則,並了解自己還有哪些能力需要補足。向上管理不是要去管你的上級,而是跟上級維繫信賴關係。
過去我在〈年輕世代心目中的「好主管」符合這7大特質〉這篇文章中提到,「關心下屬職涯發展」是其中一項好主管特質,然而身為下屬也可以主動告訴主管「你的理想是什麼」,說出來,別人才知道如何幫助你鋪路!
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