內容大綱
一、團購系統是什麼？
團購系統是一種專為「團購」設計的線上工具，能幫助團媽、品牌主集中管理團購流程，包含訂單管理、客戶管理、商品管理等，透過自動化減少人工操作需求，降低經營團購的成本並提高工作效率。
使用團購系統後，品牌能夠有效管理團購過程，把細瑣的事項外包給專業的工具處理，同時也能提升用戶體驗和滿意度！
二、為什麼團購需要系統？系統解決哪些問題？
身為 IG 創作者（品牌女子A娜），觀察到社群平台的多樣化和快速變遷，如果你是團媽、品牌主等團購經營者，除了需要不斷適應流行趨勢，還必須同時管理多個平台。過去幾年，FB 社團和 LINE 社群是主流的團購平台，但隨著 IG 直播、廣播專區等新形式的崛起，迫使創作者迅速調整策略，才能維持競爭力。
在平台轉換和趨勢變化下，團購系統成為必備工具，它能夠自動化和集中管理，大幅降低人力成本、提升工作效率。當團購人數暴增的時候，有了團購系統的協助，能夠更輕鬆處理大量訂單、掌握團購表現。團購系統不只解決管理上的困難，更能讓品牌主專注在行銷和拓展市場上。
三、常見團購訂單系統功能有哪些？
1. 訂單管理
團媽系統提供完善的整單系統，幫助品牌應對各種訂單需求，更有效管理訂單。舉 SHOPLINE 為例：
- 搜尋功能：可透過訂單日期、編號、商品名稱等找到訂單資訊
- 拆單功能：可因應不同的出貨需求將訂單拆成兩筆，不需要取消客人的訂單，也能順利完成出貨
- 訂單標籤：可進行客製化標記，如果商品為預購、還沒到貨、要延遲出貨等，預先進行貼標可幫助商品在出貨時加快作業流程
2. 商品管理
能讓品牌主「批次上傳大量商品」是團購系統的基本功能，優秀的系統還能統一後台，管理全店商品庫存，包含商品編號、銷售狀態、庫存數量等。另外有些團購系統（如：SHOPLINE 團購）可以設定「隱藏商品」功能，為團購主設定專屬商品，只有合作 KOL 的粉絲能購買特定品項。
3. 顧客管理
優秀的團購系統不僅能作為客戶服務的媒介，還能維繫客戶關係。完整的顧客管理系統可以記錄客戶的詳細資料，包含訂單歷史、會員等級、購物金等。此外，有些團購系統還提供「分眾行銷」功能，能篩選特定顧客群，發送購物金，並針對不同平台量身打造行銷策略。
四、免費團購系統真的比較好？常見團購系統比較
選擇團購系統時，除了費用以外，還須考量以下幾點：
- 想在哪些社群平台操作團購？如：FB、LINE、IG
- 是否提供自動提醒？如：缺貨通知、貨到通知、付款通知
- 購買系統後，是否提供線上教學？
- 是否提供電子發票開立服務？
確認需求後，馬上來看以下 4 大常見團購系統，找到最適合你的選擇吧！
| 團購系統 | 支援平台 | 優點 | 缺點 |
| buy+1 | FB、LINE、Telegram | ・物流可串接三大超商 ・可申請電子發票開立 ・支援留言抽獎活動 | ・許多功能要額外收費 |
| 樂樂團購 | FB、LINE、蝦皮 | ・提供免費版 ・可發送自動訊息，如訂單確認、付款提醒等 ・適合有經營蝦皮賣場的品牌 | ・介面較陽春 ・若有小幫手、共同管理員，須額外付費 |
| 愛+1 | FB、LINE | ・CP值高，適合只需要簡易功能的品牌 ・提供客服線上教學 ・可設定LINE Notify 自動通知 | ・無法快速上架商品 ・可開團購的平台較少 |
| SHOPLINE（網紅團購模組） | FB、LINE、Instagram、YouTube | ・可建立一頁式商店 ・可申請電子發票開立 ・提供功能操作教學 ・可發送電子信EDM ・可發送自動訊息，如購物車結帳提醒、取貨提醒等 ・可有效運用顧客資料 | ・不支援蝦皮賣場 |
除了FB團購系統，也須跟上消費者平台使用習慣
以 SHOPLINE 來說 ，除了常見的 FB、LINE，也提供 Instagram 和 WhatsApp 的訊息整合服務，因此若想跟 IG 網紅合作，使用 SHOPLINE 就會比其他平台都還方便。如果你對網路開店平台有興趣，可以參考我之前寫的 SHOPLINE評價，電商新手用六個步驟就能完成開店！
五、團購系統推薦｜SHOPLINE 網紅團購模組
SHOPLINE 是台灣超過 11 年的開店平台，提供全方位的開店服務，無論是網路開店、品牌會員 APP、零售 POS 等，SHOPLINE 能整合所有通路資源，助力店家分析顧客數據數據，並進行訂單管理、商品管理、庫存管理、顧客管理等。
至於對「團購系統」有興趣的你，推薦使用 SHOPLINE 團購 的「網紅團購模組」，有幾個實用功能：
1. 隱藏商品及隱藏賣場
- 隱藏商品
已經上架的商品，什麼情況下需要被隱藏？答案：商品只開放給「特定消費者」購買的時候。若 KOL、團媽在推廣商品時，能推出「OO專屬團購組合」，只有透過這位團購主，粉絲才能購買到的獨特組合，會讓粉絲有獨一無二的尊榮感。
→ 詳細功能介紹：SHOPLINE 隱藏商品
- 隱藏賣場
在進階分頁中，可把多個隱藏商品集結成「隱藏賣場」，讓粉絲可以一次瀏覽多個隱藏商品，不侷限於單一組合。
→ 詳細功能介紹：SHOPLINE 隱藏賣場
2. 獨立分潤賣場及無限數量的一頁式商店
一頁式商店讓品牌能為較有影響力的的團媽、KOL 設計不同風格的銷售頁面，消費者看完商品描述後，就能立即下單，快速完成結帳！
獨立分潤賣場提供彈性頁面設計及一鍵綁定分潤，使用 SHOP Builder 編輯器直觀拖動元件並搭配隱藏賣場專屬元件如跑馬燈、公告欄等，讓品牌建立團購頁面無痛上手，操作更便捷。同時，賣場還可以隱藏 Logo、目錄和連結，讓顧客在購買歷程中更加專注，提升轉換。
當品牌願意位每位合作的 KOL 設計專屬銷售頁，能讓團購主感受品牌的用心，更有機會加強推廣產品。再者，粉絲初期對品牌相對陌生，但在銷售頁看見團購主的頭像或名稱，購買的過程也會比較安心，所以「一頁式商店」及「獨立分潤賣場」是團購系統非常重要的功能之一。
→ 詳細功能介紹：SHOPLINE 一頁商店 SHOPLINE 獨立分潤賣場
3. 推薦活動與分潤
如何知道訂單來自哪位團購主？在「推薦活動與分潤」功能中，可以生成網紅專屬推薦代碼，每位 KOL 皆可設定不同分潤模式，當粉絲結帳時輸入折扣碼，品牌就能到後台立即了解合作成效。
→ 詳細功能介紹：SHOPLINE 推薦活動與分潤
4. 合作夥伴成效中心
「我的目前的團購成效如何？有轉單了嗎？」當團購主詢問推廣成效時，他們可以自行到「合作夥伴成效中心」確認活動成效，以及目前累積了多少回饋獎金，能激勵 KOL、團媽更多推廣動力喔！
→ 詳細功能介紹：SHOPLINE 合作夥伴成效中心
團媽系統推薦哪家？首選功能最完整的 SHOPLINE
經過好幾間團購系統分析，如果是想找「最完整」功能的平台，個人覺得 SHOPLINE 會是首選，如果是第一次使用網路開店系統，SHOPLINE 也有線上專屬顧問能諮詢。SHOPLINE 的顧問輔導過許多電商品牌，會幫助品牌制定行銷策略，加快在線上通路上的定位，相信能幫助大家在電商銷售、團購行銷上都變得更好！