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有些人講話很討厭、一開口就冷場,5大說話地雷你中幾項?

by 品牌女子A娜 19 11 月, 2023
19 11 月, 2023
1.7K

有些人講話很討厭,平時不講話還好,一開口就讓人印象不好,甚至聽到他講話就想自動把耳朵屏蔽,或想辦法句點他、應付過去。這些人不見得個性高傲難搞,可能只是直來直往,或單純想跟別人打好關係卻不小心弄巧成拙。

溝通是人際關係的核心,若你總是覺得跟別人說話時,對方只是在應付你,或認為溝通是個超大難題,常為此困擾不已,馬上來看你是否符合以下幾個「講話討厭跡象」。

內容大綱

  • 過度主張自我意見,讓有些人講話很討厭
  • 場面話說得太浮誇,也是討人厭的說話方式
  • 不擅長說話的人,只說自己好的一面
  • 不擅長稱讚別人,讓人覺得你講話很解
  • 瘋狂抱怨,容易產生同事討厭你的跡象
  • 不用好口才,也能聰明回話

過度主張自我意見,讓有些人講話很討厭

當朋友跟你分享:「這間義大利麵每人均價要500元左右,覺得有點貴」

✕ 地雷答覆:「這附近大概都這個價位,你多觀察一下行情就知道了」
✓ 聰明回話:「確實有點貴,那你覺得口味還行嗎?」

講道理誰都怕,把焦點方在對方的感受,而不是執著於提出結論,才會讓人覺得跟你聊天、講話很舒服。假如遇到價值觀不同的人,試著轉移話題,或簡單回答一句:「感覺每個人都不太一樣,真是不好說呢!」、「我覺得有好有壞啦」即可,不需要太認真。

場面話說得太浮誇,也是討人厭的說話方式

說話地雷

當同事結束一場精彩的演講,你想好好稱讚他,與對方拉近關係。

✕ 地雷答覆:「我覺得你剛才表現得很棒耶!全場最棒!100分!」
✓ 聰明回話:「好喜歡你剛才的演講!好奇你是平時怎麼練習的呢?」

每個人對自己的表現其實心裡都有底,聽到別人過度稱讚,反而會覺得你在說謊。適度詢問對方「努力過程」或「成功方式」,會讓人感受到你真心重視他的表現,不讓人討厭。

不擅長說話的人,只說自己好的一面

當同事已經努力了好幾個月,業績目標卻遲遲沒辦法達到,他覺得自己好像要被開除了。

✕ 地雷答覆:「我們都快達標了,你得多花點心思開發客戶才行」
✓ 聰明回話:「跟你說個小秘密,其實我剛來公司的時候,業績也一直無法達標,後來我…」

分享「過去失敗經驗」有帶給對方安心感的效果,讓後輩或下屬更放心地學習,也能維持「可以無話不談」的關係,讓你的信賴度變得更高。過度正向會讓對方無法產生共鳴、給人距離感(也有點小討厭),反觀有「小缺點」的人最受他人喜愛。

延伸閱讀:擋刀、關心下屬職涯發展!年輕世代心目中的「好主管」符合這7大特質

不擅長稱讚別人,讓人覺得你講話很解

說話地雷

前面提到,稱讚力道太浮誇,會讓人覺得你太會說場面話,但從來不稱讚人或只會潑別人冷水也是不行的。這邊分享一個訣竅,當發現對方有不錯的地方,講話時就多用「很少見」來讚美。

✓ 聰明回話:「很少看到購物袋的款式這麼有設計感耶!」
✓ 聰明回話:「用回收塑膠瓶做成的購物袋真的很難得,這是在哪裡買的呢?」

延伸閱讀:不要道歉後,再加個「但是」!最讓人討厭的 4 種職場溝通方式

瘋狂抱怨,容易產生同事討厭你的跡象

你身邊也有負能量滿滿的朋友嗎?如果抱怨的人一樣,可以互相吐苦水;如果抱怨的人你認識,可以當八卦聽聽。但假如每次和對方見面,總是抱怨相同事情,或是對方抱怨的事情跟自己無關,好像全世界都欠了他什麼,永遠當對方的傾聽者,其實我們的心也會累,忍不住想跟對方說「你講話真的很討厭,不要再抱怨了!」。

說話地雷

⁡《不用好口才,也能聰明回話》這本書提到,我們可以用「其實,我很羨慕你…」當回話開頭,能幫助對方走出負面迴圈,讓你成為講話更討喜的人。

舉例來說,當朋友抱怨在工作中常接到客訴電話、同事也不好相處,或是想到上班就心煩。
✓ 聰明回話:「其實我很羨慕你耶!至少下班後就能脫離那些討厭的事,現在很多工作在離開公司後,都還要遠端處理,況且你的薪水也不錯呢~」。

或是對方很愛抱怨家人,說自己的媽媽真的很煩,整天對他情緒勒索,總有一天要搬出去住。
✓ 聰明回話:「其實我很羨慕你耶!你都不知道我們北漂族的辛苦,要自己處理一堆家事,每個月還得多花1萬元以上繳房租,每天精打細算過日子QQ」

簡單來說,就是幫助對方看到事情好的一面,因為大多人比想像中更難察覺自己「值得別人羨慕」的地方,所以只要發現自己很重要、很有價值,就會變得開心!

不用好口才,也能聰明回話

「哇~越長大越漂亮」、「你家小孩很可愛耶」,客套話我們都是從小聽到大,進入職場後也很常聽到不熟悉的人對你說場面話,但通常有認真付出努力的人,對自己的表現大概都有個底。

至於「稱讚別人」這件事,對某些人而言實在有點難為情,或找不到可以向對方說的好話,那就試著「放大」其他人的優點,並用「很少見」來讚美別人,任誰都不會討厭喔!

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邏輯表達力

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哈溜,我是品牌女子A娜!

哈溜,我是品牌女子A娜!

行銷菜鳥救星,經營 Instagram 帳號「品牌女子 A 娜」,七個月零廣告達到 IG 破萬追蹤,分享行銷技巧與行銷工作秘辛。 擅長社群行銷、內容行銷與 KOL 行銷,協助對行銷領域有興趣的新鮮人、轉職者,了解適合發展的行銷職涯方向。

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