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市佔率下滑,除了「創意行銷」你還有這5種方法

by 品牌女子A娜 3 3 月, 2020
3 3 月, 2020
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根據市場研究機構 馬基特公司(IHS Markit)的數據,2019 年第二季的智慧型手機市佔率排名分別為:Sumsang、華為、Oppo 和 Apple。儘管 Apple 在每次推出新機後,市佔率又會擠回前兩名寶座,但身邊的對手基本上都追得很緊,因此提升市佔率是他們每年必定會重點關注的年度目標之一。

至於中小型品牌,許多早已不在乎市佔率排名,因為那些其實不切實際,加上大多數創業家最初經營品牌、做生意的目標,只是為了賺取「利潤」,就算市佔率高,賺不到錢也沒用。而且事實上,不管品牌規模大小、創立時間長短,市佔率都不是最好的KPI,也不全然能成為企業的競爭優勢,重點是要能打造「品牌護城河」。

儘管 Apple 一直都能推出令人驚豔的創意點子,但它仍屢屢被中國手機品牌大廠擠下前三名。以下列出 5 個品牌在創意用盡時,還能思維的市佔率提升技巧,一起來看看吧。

內容大綱

  • 1. 走向全球化市場:邀請當地市場專家
  • 2. 聯盟行銷計畫:新客戶也幫你推銷
  • 3. 讓客戶離不開你:成為他們的必需品
  • 4. 提升顧客滿意度:用Instagram
  • 5. 資本雄厚的企業,考慮收購計畫!

1. 走向全球化市場:邀請當地市場專家

全球化是許多品牌務必嘗試的策略之一
全球化是許多品牌務必嘗試的策略之一

對新創團隊來說,一開始就建議走向國際化,可能會讓你打退堂鼓。

因為許多品牌在剛創立時,就決定深耕台灣市場,沒有要推廣到海外的規劃,加上將品牌擴展到國際市場的過程中,必定會碰到不少挑戰(如:人員訓練、各國文化/法規等),然而這卻是一個找到藍海市場的大好機會!

其中一個讓品牌走向國際的最有效方法,就是雇用在當地生活過的「市場專家」,這樣才能因地制宜進行拓展計畫。因為他們在當地生活的夠久,也能能用道地的語言和你的外國生意夥伴、客戶溝通。 (這就是為什麼許多大公司喜歡用海歸人才!🧐)

不過要注意的是,若想把品牌打入如中國大陸、美國等地區,雖然他們看似都是同一個國家、說同一種語言,但其實每個省份(州)之間的文化,以及對產品的需求也不同。

像是可口可樂當初擴展市場到中國「粵東地區」時,一開始其實賣不好,之後考慮到深圳的年輕人把香港飲食、娛樂文化視為潮流,就把可口可樂在香港的人氣商品「舒味思」+C 氣泡飲料引進粵東地區,果然讓他們產生「我也想試試香港人愛喝的飲料」的想法,大受市場好評。


2. 聯盟行銷計畫:新客戶也幫你推銷

如果你的品牌已經陷入瓶頸,不知該從何獲取新客源,可以試試聯盟行銷。

你可以在品牌官網、社群平台和 Email 發起聯盟行銷計畫,過程中記得要明確告訴客人「推薦親友」的步驟和方法,如專屬購買連結、推薦者代碼等,否則就算他們有意願幫你介紹產品的客人,也會因為害怕麻煩而打消念頭。

Agoda Partners是旅遊部落客賺旅費的重要夥伴
Agoda Partners是旅遊部落客賺旅費的重要夥伴

如果你覺得在自家網站架設聯盟行銷計畫太麻煩,可以使用聯盟行銷平台。聯盟網和通路王是國內兩間知名的聯盟行銷平台,串聯了許多國內廠商,申請的門檻也不會太高。

使用聯盟行銷平台的好處,除了省去系統修改的麻煩,也能讓許多部落客或 KOL 看到你的產品(不是只有原本的客人),主動幫你在他們的社群平台上推廣,還有機會提升品牌在搜尋引擎上的關鍵字排名。


3. 讓客戶離不開你:成為他們的必需品

以 Netflix 為例,它在串流影音市場中有 90% 的市佔率,主要是因為它經常推出獨家「原創影集」,以及「推薦片單」功能讓用戶不必花更多時間在自己可能沒興趣的影片上,鞏固消費者對平台的依賴。

Netflix 也有推出台灣的原創影集,如《罪夢者》、《極道千金》
Netflix 也有推出台灣的原創影集,如《罪夢者》、《極道千金》

因為總是有推陳出新的原創影片,就算越來越多串流影音競爭者進入市場,還是有不少死忠用戶願意繼續訂閱 Netflix,因為它已經變成閒暇時間的必需品了!

題外話:外送平台也喜歡用這種拓展策略,他們會與知名通路合作(如:大賣場、便利商店等),一旦你發現他們和自己習慣去的商家獨家合作,就會開始產生依賴。(延伸閱讀:生鮮外送的商機!帶動台灣賣場、超市和超商的「潛能」)

4. 提升顧客滿意度:用Instagram

消費者在收到商品後,一定都會有使用心得(無論好評/差評),只差有沒有公開分享在網路上而已!所以可以嘗試讓消費者脫口而出他們的想法。

寄發有趣的問卷給消費者,可以詢問客人新產品的使用心得、希望產品能增加哪些功能等。不過也不一定得使用制式的問卷詢問,客人可能會感到反感(好麻煩啊~~好多問題要填😭)。你也可以使用 Instagram 的現實動態提問,最後再公開解答許多人碰到的疑惑和困擾。

全家便利商店IG限時動態,請大家投票喜歡哪種飲料口味
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5. 資本雄厚的企業,考慮收購計畫!

最後一項適合資金相對充足的企業,可以透過收購和自己品牌精神、產品特色或服務調性類似的公司來提升市佔率, 雖然無法在短時間內實踐這項計畫,必須事前進行大規模的分析和商議(畢竟被收購的品牌也需要考慮時間!),但最終卻有很高的機會能大規模提升市佔率。

譬如微軟(Microsoft)在 2016 年以 262 億美元收購職業社交網站領英(LinkedIn Corp.),有助於提升在「社交媒體」上的收益;在 2018 年以 75 億美元收購軟體原始碼代管服務平台GitHub,可增加「雲端作業系統」相關的產品、技術和客戶名單。


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品牌女子A娜(@ananote.brand)分享的貼文 於 PST 2020 年 3月 月 3 日 上午 2:00 張貼

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哈溜,我是品牌女子A娜!

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行銷菜鳥救星,經營 Instagram 帳號「品牌女子 A 娜」,七個月零廣告達到 IG 破萬追蹤,分享行銷技巧與行銷工作秘辛。 擅長社群行銷、內容行銷與 KOL 行銷,協助對行銷領域有興趣的新鮮人、轉職者,了解適合發展的行銷職涯方向。

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