沒搭過廉價航空（Low-cost Carrier，LCC）的人，通常會有飛安、服務品質方面的疑慮。不過事實上，廉航的飛安不僅與傳統航空無差異，還經常採用新型客機以降低耗油量，也能減少維修的機率；不過在服務品質方面，他們確實會減少機組人員以降低訓練開支成本。
廉價航空強調「使用者付費」，傳統航空像是吃到飽餐廳，就算不使用行李托運、不享用機上餐點也不會比較便宜；廉價航空則如單點餐廳，想要什麼需求就付多少，對於要求較低的消費者相對有利。因此現在多以「低成本航空」或「平價航空」取代廉價航空的稱呼。
內容大綱
所以，為什麼低成本航空能這麼便宜？
- 主要提供短程航線：可提高飛機使用率來降低成本
- 較常飛離峰時段：可降低停靠和起降的費用
- 飛行航點較偏遠：因為當地政府為刺激觀光，會對飛往當地的航空公司，給予優惠的機場使用費
- 機型價格較便宜：以空中巴士 A320 和波音 737 為主
- 沒有空橋：有些低成本航空會讓乘客在停機坪上登機，可節省機場使用費
- 以網路訂票為主：用網路訂票，客人必須立即付款，且用電子機票還可降低紙本費用（不過若資料有誤，則需另外花費來修改，有些甚至無法修改）
- 無免費娛樂設備：可大幅降低視聽硬體重量，以減少油耗（有些會提供需付費的平板取代）
Tigerair台灣虎航
- 華航持股約 9 成，華信持股約 1 成
- 準點率高，是2019年台灣獲利最好的航空公司，預計2020年底上市
- 台灣飛日本、韓國最多的 LCC 品牌，且台北、台中、高雄都能飛澳門（俗稱「三」箭齊發）
利用吉祥物打造話題
虎航在 2017 年（開航滿 3 週年），與台灣原創的太空貓Kuroro合作，希望能打入年輕市場，在旅客心中建立更活潑、更有活力的形象。在報到櫃台、登機證及機艙內都能看到「太空貓Kuroro」的可愛身影，提升年輕族群的討論度。
虎航在 2018 年（飛航 4 週年）推出自己的吉祥物「虎將」，舉辦為期 15 天的「台虎網紅養成計劃」，從取名字、空姐月曆拍攝、拍MV等，都在粉絲們的見證下完成。
15 天內製作了 7 篇貼文、4 支影片，並且在粉絲們持續關注虎將動態的熱度下，介紹虎航的飛機餐、準點率等特色：
- DAY1：虎航董事長拍桌！下令「台虎網紅養成計劃」開始
- DAY3：台灣美食開箱文，推廣機上美食（如：古早味排骨飯、海鮮米粉、柳橙汁等）
- DAY6：投票吉祥物名字，陳俊虎/虎克斯/虎將擇一（最後決定是「虎將」）
- DAY8：虎將自己用 PS 做宣傳廣告（畫的圖超萌🥰）
- DAY10：虎將和空姐一起拍攝月曆（網友說很像長輩圖😂）
- DAY13：分享虎航準點率為 96.42%
- DAY14：邀請樂團 旺福軍方專頁 Won Fu一起拍攝MV
選日本二、三線城市做包機生意
台灣旅客特別喜歡到日本旅遊，但很多人都已經玩遍日本大城市（東京、大阪、北海道等），之後就會想探索二、三線城市的風情。位於較偏遠的城市，如日本北九州的佐賀縣政廳，當地政府為刺激觀光，端出「機場降落費」、「住宿補貼」等優惠，讓低成本航空能大幅壓低成本。
而虎航的策略，是一開始只給某家旅行社獨包機位，避免出現殺價搶客的情形，像「台北到旭川」、「台北到九州佐賀」兩條包機航線，2017年分別由大榮及五福旅遊獨包。
另外，也在 2018 年推出 tigerlink 線上作業系統，讓旅遊業者能一條龍處理團控、清位、開票等事宜，也更準確的掌握所有訂位資料，減少延遲開票及開票錯誤的可能性。
和Jetstar捷星聯航
從 2019 年 12 月開始，虎航與捷星的合作正式展開。主要是為了轉機的旅客，能一站式以台幣計價購票、托運行李直掛目的地，且轉機航班會被開在同一張機票上（當前班機發生變動，導致無法銜接後續航班時，航空公司就會幫你處理）。
假如你想搭廉航到北海道玩，虎航並沒有直飛北海道，就可以從台北搭虎航到東京後，再搭捷星到北海道。但我個人覺得其實北海道不算太遠，為了省錢轉機其實有點不值得，倒不如直接買傳統航空的機票。😅
Peach樂桃航空：讓亞洲的天空更靠近，更好玩
- 全日空（ANA）的子公司，以關西國際機場為營業據點
- 目前經營最成功的日本低成本航空品牌
- 2019 年 11 月與香草航空正式合併
請明星代言
2013 年時，曾請 AKB48 的畢業成員篠田麻里子作為形象代言人，推出專屬彩繪機「MARIKO JET」，首航親自現身歡迎乘客搭乘外，也推出手機殼、耳機、隨行杯等周邊商品。
2016年則為了慶祝日本知名音樂團體「決明子」創立15週年，將15號機（JA815P）化身為「KTM Jet」，還推出機上歌曲「Take Off」。
2019年與日本ABC電視台跨界合作最新日劇《RUNWAY 24》，以樂桃航空為發展主軸，劇中看到的是樂桃航空飛機，連制服都是樂桃航空提供。（桃園機捷和迪化街也有入鏡哦！）
節慶活動
樂桃航空曾在2014年發布一個「愚人節特別企劃」。
他們推出全球首架「和式客機：日本武士號」，機內地板是榻榻米，旅客要以日本式的跪坐方式搭乘（若腳麻可付費使用坐墊😂）；最前方兩排座位還有足浴池，名為「桃之湯」；機位廁所還是蹲式的；空服員也會穿著和服接待你！
不過這只是愚人節企劃，讓很有感觸的日本人瘋狂分享外，可能還有人為了搭乘這班飛機，已經開始規劃旅程！後來就算發現是個玩笑，也可能已經激起他想出國旅行的心！
AirAsia亞洲航空：人人都能飛
- 馬來西亞第二家國際航空，專攻東南亞、西亞、澳洲路線
- 在台灣無營運總部，從台灣可直飛馬來西亞、菲律賓、日本、泰國
- 蟬聯 10 年 Skytrax 廉航冠軍（Skytrax號稱「航空界的奧斯卡獎」）
用便宜票價做出市場區隔
由於大部分的營收主要來自機票收入，必須增加載客人數，因此飛機必須 非 常 準 時。亞航幾乎能做到「飛機才剛抵達目的地，下一班乘客就能準備登機」。傳統航空約要花一小時的短程飛行，亞航只要四分之一時間。
在人事方面，空服員必須負責清潔人員的打掃工作，縮減機上清潔時間。
Premium Flatbed商務艙 = 傳統航空未折扣價格
傳統航空的商務艙價格，大約是經濟艙的 6 倍，雖然飛長途坐在經濟艙有點痛苦，腳無法完全伸直， 但大多數人還是寧願把錢花在旅途上。如果廉航的商務艙價格只比傳統航空經濟艙高一點點，偶爾也可以讓自己放鬆一下！
亞航商務艙只有 A330 機型提供，一班只有 12 個商務艙座位。以台馬航線來說，均價大概是1萬-2萬元台幣。
亞航商務艙除了有豪華平躺座椅，還有 40 公斤行李托運、貴賓室使用、優先Check in、免費選位跟享用餐食（2瓶水＋1個餐盒），飛行過程還能租借平板、使用Sony抗噪耳機（座位上的娛樂設備會增加飛機油耗量，因此廉航不主動提供，大多以平板取代）。
【Quiet zone安靜區】 10 歲以上的乘客才可以購買，另外像是酷航（Scoot）和專飛泰國的酷鳥航空（NokScoot）也都有提供寧靜區，讓乘客在飛行時間可以不被嬰幼兒的哭鬧、嬉戲聲打擾。
兼賣便宜旅遊行程
亞航假日AirAsiaGO是亞航的旅遊服務平台，可以訂購特價酒店、機票及旅遊套票。亞航在2019 年與捷克線上機票訂購公司 Kiwi.com 合作，讓旅客在亞航的官網上，也能購買其他航空公司的機票，前往歐洲、澳洲、美洲等地區。
我是品牌女子 A 娜，歡迎追蹤我的 Instagram，隨時關注有趣行銷議題，增加品牌生活知識！或是閱讀更多行銷案例，如：館長推出乾拌麵，為什麼只賣30元？跟名人學乾拌麵行銷
發佈留言